叮咚买菜区域主管（超市促销员到叮咚买菜上岗）
3月19日，38岁的超市促销员袁文娟，一早没有去超市上班，而是来到了家
3月19日，38岁的超市促销员袁文娟，一早没有去超市上班，而是来到了家附近的叮咚买菜前置仓莘庄站报到。由于近期的疫情管控措施，她平时上班的超市门店暂停营业，但当她在朋友圈看到联合利华发起的保供志愿者征集活动，一向热心肠的她立即报名了。
叮咚买菜是上海疫情防控期间的重要保供单位之一，袁文娟支援的莘庄站主要负责附近3-5公里内小区的生鲜订单分拣及配送。当下，莘庄不少小区正处于封控管理状态，因此一周来站点内一直面临着订单量上涨、单笔货量增加、人手吃紧的压力。在站长徐松的安排下，袁文娟今天的主要任务是站内的理货及后勤保障工作，为分拣、配送做好支持，提升站内运转效率。
（超市促销员袁文娟正在叮咚买菜莘庄站支援保供工作）
“我们家最近买菜也是在叮咚买菜下单，而且就是莘庄站的骑手配送的。这次自己来到了站点，看到叮咚的同事们一天到晚连轴转，饭都没时间吃，真切感受到了保供一线的不易。”袁文娟说。
作为叮咚买菜的战略合作伙伴，联合利华在了解到其面临人力缺口的情况后，迅速在公司内外发起了保供志愿者征集活动。截至目前，叮咚买菜已接收来自联合利华等企业的志愿及共享员工上千人次，有效补充了闵行、嘉定、松江多个叮咚买菜前置仓的一线人力缺口。
为确保疫情防控特殊时期的上海市民菜篮子不断供，叮咚买菜成立了专门的保供专项小组，在采购端加大备货量的同时，也针对大仓生产、前置仓分拣、配送各人员紧缺岗位，采取多项措施确保人力充足。
（叮咚买菜辰塔蔬果仓多名员工正在生产作业）
据叮咚买菜保供专项组人力保障负责人王志介绍，除了联合利华等合作伙伴支持的共享员工，叮咚买菜也加大了上海区域全职员工的招聘力度，并针对曾经在叮咚就职过的有经验的一线员工，发出召回邀请，希望他们在特别时刻再次加入叮咚保供队伍。在临时员工方面，叮咚买菜则与灵活用工平台展开合作，每日有约200人前往各区站点作为运力补充。此外，针对仓内分拣、理货等员工缺口，叮咚买菜于近日每天增加了500人左右的临时人员，协助大仓及前置仓的仓内工作。
“目前来看，叮咚买菜大部分站点一线人力与备货已基本达到平衡配置。建议上海市民提前预约，按需下单。”王志表示。
