商砼厂家考察项目总监应关注什么(重塑商砼认知一起探讨技术)
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打开2023的正确姿势是什么?2023,要塑新认知,塑新自己,重塑对预拌混凝土行业、对预拌混凝土产品的认识和认知。
今天和行业同仁探讨一下技术、质量和生产的关系!
在商品混凝土企业的质量管理实践中,为什么有企业的产品质量不稳定?
一旦出现质量不稳定问题,或者是较为严重的问题,譬如实体部位强度不足或产生裂缝等,砼企不同部门、岗位之间就开始踢皮球、扯皮推诿。既影响质量问题解决,又影响部门岗位间的和谐,更影响对客户的服务质量。
分析下来,笔者其中一个主要因素是,大家对和产品质量相关性紧密的,技术、质量、生产各部门职能的认识不到位或有偏差所致。当然,肯定也有部门保护主义、山头主义、本位主义思想作祟。
有些混凝土企业,可能是技术与质检或生产与质检混合管理。
这三者的职能与关系是什么呢?您清楚了吗?
今天,就让我们来一起梳理一下,生产、质量、技术三者关系,其实很简单,如果搞不清我们不妨采用类比法。
大家都比较清楚立法、司法、行政的关系:是三权分立,各司其职,相互制衡与监督的彼此关系,其实混凝土企业的技术、质量和生产,就非常类似这种关系。
一、关于技术,就像立法机关,制定企业产品标准、生产工艺流程图和作业指导书、检验标准和方法等,这也是质量和生产部门或岗位人员的工作依据。
原则上,现场生产和质量人员的工作依据都必须是技术部提供输出的,对口技术部。
规范企业都强调“做任何事情都要有依据”,强调“过程方法”,这是重要和有效的管理原则,也是ISO9001七大管理原则之一。
二、关于质量,就像司法机关,即公检法,即依据技术部门输出的标准进行体系、过程和产品的监测、监管、判定和处理。
要监督检查的是现场三大符合性,即:体系符合性、过程符合性和产品符合性。
及时发现体系、过程和产品不符合处(异常),侦测和分析异常的原因,督促相关责任人制定出纠正预防措施,并跟进实施及效果确认,直到有效改善关闭为止。
这在管理学上叫戴明PDCA管理循环,也叫闭环管理。
三、关于生产部,就像行政机关,负责企业的规章制度和生产工艺文件的日常执行和管理;生产工人就像老百姓,对老百姓不能提太高的要求。
技术部要尽量降低对作业员的要求和经验依赖,生产部是做行政的,其职能是严格按照技术部制定的法律法规(工艺流程图和作业指导书)执行作业。
不能多做,也不能少做,要一五一十地按照作业指导书规定的作业步骤、作业动作、作业方法和标准进行作业。即“标准化作业”,保证作业过程工艺的符合性。
而实现标准化作业的前提是作业指导书上作业方法和要求要标准化,否则十个作业员就有十种作业方法和标准。实现不了标准化作业。持续稳定的输出高质量的产品要靠标准化作业来实现。
通过以上类比和分享,您清楚了三者关系了嘛?
质量是靠管理体系去保证的,没有体系就没有过程和工艺,没有过程和工艺就没有产品质量。
我们还需要明晰,质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
厘清了三者关系,是不是有助于保障混凝土产品质量的稳定不波动,才能让企业质量管理产生更佳效能。
当然,商砼企业的混凝土产品质量需要技术、质量和生产的高效协同,唯此,才能输出高品质的混凝土为混凝土结构实体强度优质达标服务!
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