家庭教育志愿者申请表怎么做(家庭教育志愿者申请推荐表填写)

王杰负责两个小区的工作。为方便消息通知，两个小区的二三十幢楼都建有微信群，一个群从几十人到上百人不等。只要打开手机，群消息就如同洪水一般涌出，有居民发来消息询问何时解封，也有居民质问自己的健康宝为何弹窗。王杰感受到一种巨大的反差：“居民想尽快上班，我们想尽快下班。”

安抚居民的情绪，成了王杰自封控以来的工作常态。“你不回答，他抱怨你不作为，你回答，他说，你说得不全，我不相信”。王杰直言：这两年的工作，对社区团队是一个很大的考验。

疫情暴发前，不少人是为了一份清闲、稳定的工作而来。2019年末，李薇为了照顾家庭，辞去公司市场总监的工作，通过笔试后进入潘家园南里社区。她的婆婆也曾是居委会主任，总是劝她来社区讨一份清闲又稳定的工作。

王杰原本负责社区的综合治理工作，这样的工作谈不上压力，只需要每天按部就班。但疫情管控开始后，人员都被调派去防疫，压力就完全不一样了。

他们总会遇到不被理解的时刻。入户为居民做核酸检测，老太太开了门就问，“我们怎么相信你的身份?”打电话做流调信息时，人们也常怀疑接起的是诈骗电话。

有些时候，社区工作人员还会招来怒火。有的居民由于北京健康宝的弹窗迟迟不消，他们会来社区冲着工作人员质问。

李薇和同事们理解居民的火气，“可能大家被封控起来，我们就成了一个发泄的窗口。”可他们也没办法，弹窗问题他们只能依照程序办，给符合规定的人提交解封的申请。

“社区就像一个筐，什么都往里面装”

管控区外，防疫同步进行。

5月6日，杜进平安排了两个人去倒休。

她手机里100多个群的声音此起彼伏。和疫情有关的核酸检测、数据核查自不必说，还有大气污染群、垃圾分类群、心理专班群。

杜进平是东城区体育馆路西唐社区居委会书记，今年50岁，在这个岗位上干了22年。西唐社区是北京平房的聚集区，在这个社区里的户籍人口有6000多人，不过实际居住的人数是3212人。

5月1日，在西唐鑫企旺核酸检测点位，杜进平（左二）为居民解答健康宝相关问题，为居民解决去市场买菜问题。受访者供图。

平房社区的优势在于工作人员不需要爬楼，但是劣势也是显而易见的。一些居民家里没有单独的卫生间，不具备居家隔离的条件，转运数量增多。而共用的公共厕所，也成为疫情扩散的危险地带。

因为房租低廉，平房区里住了很多快递员。杜进平说，每次管控几乎都会涉及社区里的快递员，他们去过的地方最多，成为密接的风险最大。这个时候，社区里的工作人员往往自己带饭，把工作餐省下来给快递员送过去。“尽量 解决他的午餐，25块的标准。”

虽然社区没有被管控，但是大量的流调信息也随时涌进来，需要限时处理。和2020年相比，数据核查和人员管控工作几乎“翻了几十倍”。除此之外，社区里老年人多，也是信息筛查的难处所在。

针对社区里的特殊人群，他们建立了分类清晰的台账，有多少老年人，哪些人有常见病，哪些人需要特殊帮助，“建立老年人的台账，老年人子女的台账，残障人群的台账，在疫情之中不断地更新完善，非常琐碎。”

提到疫情之下的工作难点，几乎每一个书记都会提及数据核查，“有的你要在1小时30分钟内完成核查，或者4小时内完成核查，有一句话叫数据不过夜。”

赵芳芳是80后，在西唐社区工作了7年。对她来说，疫情之后最难的工作是流调。有时候深夜来了筛查工作，她也要即时打电话，经常是话只说了两句，电话那头就暴躁起来。“可能在这之前已经接了两三个电话，很气愤地数落我们，我也能理解，只能耐心细致地解释。”

与赵芳芳年龄差不多的高蕊，是海淀区曙光街道远大园社区居委会的书记，在曙光街道17个社区居委会书记中，有12个人是书记、主任一肩挑，“我应该是年纪最小的。”

4月26日，高蕊在远大园社区核酸采样点现场疏导指引居民进行核酸检测。右二为高蕊。受访者供图

在社区工作之前，她是幼儿园老师，想兼顾家庭和工作，她报考了家附近的社区岗位。在她看来，2014年开始，社区工作明显忙碌起来。远大园社区是回迁社区，回迁楼房的居民有事第一反应就是找社区居委会。

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