教育整顿专项巡查整改报告(对巡查整改教育整顿的认识)

9月2日,交警支队接到市委巡察办关于开展优化营商环境专项巡察反馈意见后，按照市委巡察办统一部署，支队高度重视，以“全部认领、扎实整改”的政治态度和整改目标，深入扎实开展整改工作。截至11月30日，就反馈的4大类14个问题进行了为期3个月的整改落实。现将巡察整改情况报告公示如下：

一、政治站位不高、大局意识不强、没有把优化营商环境摆到应有的重要位置。

1、从未专题研究过优化营商环境工作，也未对自身存在承担的优化营商环境职能进行过系统梳理，未对存在问题进行过认真排查，未对“吃拿卡要”等廉政风险点深入研判。

整改落实情况：一是支队先后多次召开优化营商环境专题会议，探索警保合作等新模式，扩大社会服务范围覆盖面，切实帮助企业化解难题；二是对“吃拿卡要”问题实行“零容忍”，尤其坚决查处效能低下、不负责任、弄虚作假、奢侈浪费的行为。

2、个别单位早在2020年之前出台了承诺减时间、减环节的文件。但在实际过程中未兑现承诺，超承诺时间办事的情形时有发生。

整改落实情况：一是根据公安部出台的优化驾驶证考试内容和程序、便利老年人办理交管业务和退役军人换领驾驶证等“放管服”举措，支队在业务大厅增设绿色通道及窗口，对满足条件的县所进行业务下放，并派出督导组不定期对各县市“放管服”改革进展情况进行督导检查和明察暗访，确保各项举措落地，便利群众；二是遵循“谁受理、谁审批、谁负责”的原则，多部门联动，进一步推进“互联网+服务”，利用交管12123手机软件实现网上办、马上办，让群众和企业不跑路、少跑路；三是严格要求业务人员按时限办结，对不能按时办结的业务，要求相关人员及时说明，依托“12345政务服务热线平台”，对各县市违规办、超时办等行为进行通报，并将其纳入年度考核范畴。

3、个别部门在办理一些专业性强的事项时，通过设置前置环节来规避工作时限要求，先办事后走程序，实际表象上时间的压缩。

整改落实情况：一是全面梳理车驾管业务办理工作程序，重点对机动车检测线、考试车上户、教练车上户、服务站业务审批权限职责，优化审批办理流程，提升服务效率；二是制定相关程序规定，规范审批环节，规划合理步骤，杜绝先办事后走程序现象的发生。

4、个别部门为了对标一流，从五个环节减到三个环节，但实际办事内容和流程并未明显缩短。

整改落实情况：对照车驾管业务办理流程，逐项进行讨论研究，对不必要的流程进行削减，切实缩短办事时间，并在业务办理大厅明显位置张贴悬挂办理流程，让办事群众都明确知晓。9月份以来，支队为助力企业健康有序发展，解决实际问题，组织各县车管所主动上门，为重点运输企业系统详细讲解新版《安全生产法》，对企业办理报废、审验、“两个教育”等业务开辟“绿色通道”。

5、关于涉路施工交通组织审批不及时问题。

整改落实情况：完善涉路施工交通组织审批制度。一是大队级审批办理：涉路施工单位向所辖县市公安局交警大队及支队各直属大队提交相关资料后，资料齐全的0—3个工作日内进行现场勘察，道路交通组织方案并完成审批，资料不全的一次性告知，重新提交；二是支队及审批办理：各大队接到申报申请后，审核资料齐全的应在3个工作日内上报交警支队，支队在5个工作日内完成审批下发《通告》；三是总队级审批办理：支队收到申报资料后，资料齐全的在3个工作日内上报省公安厅交管局。支队对故意拖延时间的工作人员，首次发现进行约谈提醒，第二次进行口头警告，第三次进行通报批评，并调离该岗位，对利用职务便利进行“吃拿卡要”的，上报支队纪检督察部门进行处罚。

二、政治担当不强，政务服务能力、为民服务意识和行业监管水平仍相对滞后。

6、主动服务、靠前服务意识差。

整改落实情况：一是系统梳理车管所各业务岗位职能设置，认真排查自身存在问题，对易发生廉政风险的岗位加强日常约谈和监督。为办事群众免费提供复印、打刻车架号等服务，让群众少跑路，节省办事成本；二是自10月份电子档转籍业务开展以来，面对业务量、申请量激增的情况，支队车管所选优配强，挑选业务骨干，利用下班后时间及时将当天的电子档转籍业务办结；三是加强民辅警的职业道德教育轮训工作，对服务不主动、不靠前的人和事，作为反面典型予以批评教育，对优质服务、主动靠前服务的予以表扬，弘扬正气，示范引领。

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