学峰电商教育好不好(跨境电商学峰教育怎么样)
“说自己是单亲家庭，之前也很贫穷，在家里面自己带着两个孩子，现在从事跨境电商才改变了。一方面是教你们做，一方面自己也在做，然后发出一个截图，流水一年几百万。”赵翎介绍，“他们通过这种方式让学员相信，说能挣很多钱。等把钱交完以后，实际上就不是那么回事了。”
1月19日下午，大众网·海报新闻记者到启格教育采访时，对方也曾向记者展示过赵翎介绍的类似流水曲线图，记者提出想查看网上跨境电商店铺的实际运营情况，对方以“商户隐私”为由，拒绝了记者所提要求。
虚假宣传导致投诉 启格、学峰一拨人运营
“可能他（启格教育）面向的并不是整个东南亚，也就仅仅是泰国。”九堡市场监督管理所副所长赵翎表示。
经九堡市场监管所调查，启格教育销售给学员们的“虾皮泰国本土店”，几乎属于无门槛。“他弄了一批泰国手机卡，用泰国手机号码在虾皮官网上面注册，不需要提供刚才说的各种材料，程序很简单。”赵翎介绍，同时这类店铺要承担很大风险。
赵翎表示，启格教育收费后，后续也会提供一些服务，但学员们得到的服务与“导师”在直播课中所描述及承诺有着极大差别，因此，这种落差会成为日后启格教育遭到集中投诉、集中要求退款的导火索。
“在开店过程中，绝对没有直播课上说的那么容易、那么简单，后面会涉及到很多问题，比如说发货、销售、资金结算等，做起来难度很高。导师承诺的，与受培训这些人思想上或者现实中的问题，差距太大。所以会投诉很多。”赵翎表示。
大众网·海报新闻从九堡市场监管所了解到，自2020年12月中下旬至今，已经收到启格教育的投诉80条左右；学峰教育登记地址之前在下沙，同样接到类似投诉，目前也已介入调查。
另据赵翎介绍，虽然启格教育与学峰教育主体是分开的、法人代表是分开的，属于两个公司，但实际上都是同一批人在运作。而1月19日，大众网·海报新闻采访启格教育时，其陈姓总经理则极力声称两个公司无关。
市场监管部门立案调查并协调退款事宜
针对近期监管部门收到的启格教育大量投诉，九堡市场监督管理所副所长赵翎表示，2020年12月中上旬开始接到投诉，经市场监管部门认定，启格教育以上行为涉及虚假宣传和不正当竞争行为，依据《反不正当竞争法》有关规定，已经立案调查。目前，对直播课程内容进行了证据固定，对企业负责人约谈，对虚假内容进行整改。
九堡市场监督管理所正积极帮助投诉的学员与启格教育进行协商退款，只是根据合同约定，在退款金额上有些分歧。启格教育方面声称，已经为学员进行服务，加上运营成本，不可能全部退款；部分学员则称，启格教育只是催着促单，直播课结束后便要求立即缴款、签合同，并未接受任何服务，应该全部退还。
广东网友吴先生表态，第一，合同属于典型的霸王条款，市场监管部门应当予以严查，不能地方保护；第二，这种行为是否已经构成欺诈，希望警方或有关部门介入深层次调查；第三，只退培训费不退店铺费，非常不合理。
“按照他们这种合同条款，我缴费后感觉不对劲，立马要求退款，那他就只退还70%，店铺费220元不退。也就说，我不用他们任何服务，他们就直接赚取了1414元。有些人觉得钱不是太多，不想耗着，那就认了，可反过来想想，我们是变相的允许他们理直气壮行骗！”吴先生称，希望这种行为能够引起有关部门重视，避免让更多人受骗。
浙江杭州@跨境电商观察员林先生表示，这种类似的培训机构，他们赚取的就是培训费，至于店铺是否能够正常开张，是否能够赢利，只是个未知数。“可能他们赚取的就是这个30%差价＋220元，一人就1414元，这不是个小数目，更何况退款的只是小部分人。但是没人去算过这笔账。”
九堡市场监督管理所表示，不管是网上经营也好、实体经营也好，现在法制很健全，只要有违法行为，那就会介入调查管控。启格教育通过直播课程进行收费培训，实际上这是在销售服务，性质都一样，都属于市场监管部门管辖范围。如果发现自己权益受到损害，消费者可直接拨打全国12315电话或当地市场监管部门电话进行投诉。
