普陀区教育资质办理窗口(普陀区教育事业服务中心)

拿着培训机构的经营许可，却“瞒天过海”办起了全日制幼儿园，被主管部门责令关停后，又屡次拖延，并以“正在努力申请重开幼儿园”为由，不愿退款给家长。近日，市民徐女士致电新民晚报夏令热线，反映普陀区旺斯达儿童之家培训学校违规开办幼儿园，并收取高额学费，如今“东窗事发”，家长要求退款却困难重重。

图说：位于普陀区的旺斯达儿童之家培训学校 新民晚报记者房浩/摄

幼儿园中途被关停

2018年3月，徐女士经朋友介绍，将女儿送入位于普陀区的旺斯达儿童之家培训学校的幼托班。当时，学校招生人员曾宣称，他们是国内知名幼教机构，可以为孩子提供全套学前教育课程，特别是进入国际幼儿园后，将配有外教和中教，采用国际化教学理念，教幼儿英语、数学等知识，且特色就是小班制，外教全天跟班。至于学费，如按月支付，每月高达8000元，一次性预付可享受优惠。徐女士再三权衡后，支付了约4年半的费用共20万元，让女儿从托班一路上到幼儿园。

然而，今年1月初，女儿刚上完小班第一学期，学校突然通知家长，因办学资质存在问题，春节过后可能无法正常开学，但学校正想办法解决，如最终无果，将在3月统一退款。“办学资质不过关，居然还对外招生，这也太离谱了，对学生和家长太不负责任！”徐女士震怒不已，但后来受疫情影响，全市各类学校都暂缓开学，她也只能在家等消息。6月初，申城幼儿园陆续开学，而旺斯达方面仍无回音。眼看开学无望，徐女士决定让女儿转校，并要求旺斯达退款。

申请退款再遇波折

徐女士说，按原计划，女儿在学校将待满45个月（不包括寒暑假），截至今年1月初，女儿已上了20个月，因此校方应按比例退还剩余课程的学费11万元。但对方称，如果退款，之前的课程需按照每月8000元的原价来计算，实际只能退还4万元，而且要等到9月以后再说。徐女士对此拒不接受，“他们违规办学在先，导致我们家长利益受损，现在怎么还能让我来买单，哪有这样的道理？”她说，当初学校还承诺，会帮小朋友办理学籍，但到现在也没办上。

记者昨天登陆旺斯达文化发展有限公司官网查询，得知该公司总部位于武汉，自称“中国十大民办知名教育机构之一”，致力于儿童教育全产业链开发运营，旗下拥有众多高端幼儿园，遍布武汉、上海、合肥、无锡等地。而上海这所学校，就被命名为“上海旺斯达国际幼儿园”。

违规办学责令整改

记者致电旺斯达上海地区负责人，对方回应称，他们第一次来上海办分校，对相关手续和政策没搞清楚，目前校方仍在积极应对，并联系了合作方，争取合作办学。如结果还是不尽人意，一定会给所有家长办理退款。关于退款金额，对方没有细说，只表示会和家长协商解决。

记者又向普陀区教育局求证，一名工作人员明确表示，旺斯达学校只有开办培训机构的资质，且在去年9月已经到期。但在实际经营中，却擅自提供全日制的幼儿园教学，明显超出许可范围，违规办学。“开办幼儿园的门槛和标准，比市场上的培训机构要高，在教学体系、师资质量、后勤保障等方面都有非常严格的要求，不可能混为一谈。”这名工作人员说，教育部门已责令该机构停课整改，并积极回应家长诉求，妥善处理退款事宜。

新民晚报记者 房浩 志愿者 钱臻