教育的日常用法中公教育(教育日常三种日常用法是)
记者 | 查沁君
三季度巨亏7.93亿后，中公教育（002607.SZ）接连经历一系列风波：收安徽监管局警示函、深交所关注函、遭中国证监会立案调查……延期一周后，中公教育终于发声回应质疑。
12月28日晚间，中公教育披露《关于对深圳证券交易所关注函回复的公告》（下称《公告》），回应深交所提出的有关预收款、市场占有率、退费率、学员贷、存贷双高等7大问题。
前三季度学员退费近124亿，“已有全收全退课程目前在下架中”
作为中公教育的核心收入来源，公务员序列今年三季度营收为8.27亿元，同比下降70.18%，占总营收比例57%。
今年前三季度公务员序列的参培人数及收入分别较2019年减少16%、11%，较2020年减少42%、21%。
针对公务员序列培训收入的下滑，中公教育称，主要影响因素为收款不及预期，以及退费增长较多。
公务员序列收入中，省考占绝大部分。因2021年省级公务员联考提前一个月，导致学员备考准备不足，培训意愿降低，省考培训招生规模和培训人次出现下滑。同时对课程安排造成不利影响，部分长线班无法开展，替代为非长线班。
据中公业务部门估计，该因素影响省考联考的收款金额减少25—35亿元左右。按照2019年和2020年两个完整年度平均退费率45.48%测算，减少的收款金额影响其收入13.63至19.08亿元。
与此同时，中公教育还面临高于往年的退费率，由此导致确认的收入减少。
其协议班的整体退费金额和退费率分别为：2019年退费74.23亿元，退费比率44.14%；2020年退费100.09亿元，退费比率46.54%；2021年1-9月退费123.97亿元，退费比率65.81%。
“三季度协议班退费金额为57.25亿，是集中退费高峰期。”中公教育内部人士告诉界面教育，2021年度退费率增高，主要受2020年疫情影响大规模考试延后和2021年省考提前影响。
该人士表示，去年部分省考面试工作尚未全部结束，致使部分退费延至2021年一季度，影响2021年一季度的退费高于其他年度同期；2021年度由于省考提前至一季度，其笔试面试成绩公告早于过往年度，教师招聘公告高峰也已在上半年结束，使得三季度成为集中退费高峰期。
面临近年来不断攀升的退费率，中公教育在《公告》中表示，主要原因有两点，一是市场竞争压力加大，其推出的协议班高退费班次的占比有所上升，在招录公告和招录人数没有明显增长的情况下，提高通过率的难度增加，从而导致退费增加。
中公教育提供的培训服务，分为普通班和协议班。对于普通班，中公通常在培训服务结束的当月确认收入；协议班于2010年推出，其模式为双方签署协议，如果学员考试没有通过，或公务员招考未被录取，费用可以部分或全额退还，其培训价格也明显高于普通班。
据新京报贝壳财经12月28日报道，为保证实收，明日（12月29日）起，中公教育将下架公考协议班“不过费用全退”的课程，会适当收取一些课时费。
界面教育就此向中公教育求证，对方回应称：“近期内我们正逐步优化和调整产品结构，已有全收全退课程目前在下架中。”
退费率居高不下的第二个原因是——学员贷的使用。学员贷虽然扩大了参与培训的生源，提高了整体收费规模，但部分学员对培训的重视程度不够，考试准备不充分等因素影响，导致使用贷款的学员通过率，明显低于正常通过率。
而针对深交所问询的“市场占有率是否下降”，中公教育称，“并未发现市场占有率明显下滑。相反，学员贷的使用，巩固了原有市场份额，并进一步提高参培学员数量。但学员贷也直接推高了协议班退费率，这也是造成2020年四季度和今年前三季度高退费的主要原因。”
“学员贷属于阶段性市场策略，将缩小其占比”
中公教育学员贷合作的三方机构包括：理享学、百度贷款、京东白条。
其中，理享学贷款主要用于学员可退费部分，并且主要针对考试难度较大课程，实际操作中使用理享学贷款学员考试准备不够充分，因此其退费率普遍高于中公整体综合退费率水平。
百度贷款主要应用于不发生或很少发生退费的技能类培训。比如IT培训；京东白条额度比较低，因此百度贷和京东白条两种方式下的退费率较正常退费率低。
以理享学为例，理享学为助贷机构，合作金融机构包括中关村银行、浦发银行、东营银行等。中公教育向助贷机构支付服务费，即财务费用，由助贷机构向其合作的各金融机构，进行相关利息或费用结算。
