轻轻教育登记退费(轻轻教育退费流程)

花了6692.8元给孩子报了轻轻教育的网课，结果只上了3节课，就再也联系不上老师了，这让陈女士觉得特别糟心。

陈女士介绍说，2021年9月5日，她在一位自称上海轻轻教育杨老师的人的劝说下，给孩子报了6692.8元的一对一网课，当时说好的包括61节课+5节赠送课和6节分享课，结果从头到尾上了3节课，轻轻教育的老师就再也不上课了。

据了解，陈女士给孩子报的一对一课程每周一节，一节课四十分钟，算下来一节课100块钱，在没有报名之前，老师经常给她打电话，介绍优惠力度，再加上赠课和分享课，价格相对便宜一点，就给孩子报了名。“事情发生后，我跟上课的老师沟通，老师说自己也是受害者，平台不提供服务了，他们也没办法授课。”陈女士说：“现在课上不了，打客服电话没人接，给班主任发微信也不回消息，联系不上平台任何人，退费遥遥无期，实在不知道该咋办。”

根据陈女士提供的所谓“上海轻轻教育杨老师”和报名协议中的多个电话，记者逐一打过去，均无人接听。

记者在网络搜索关键字“上海轻轻教育”发现，多地爆出该机构“网课无法正常教学”、“退费难”等问题，更有媒体爆出“连夜解散工作群，总部人去楼空!”等消息。

华商报·二三里资讯记者网络搜索发现，杨女士的经历并非个例。据某投诉平台公开数据显示，该平台中涉及“上海轻轻教育”的投诉共有794条，且绝大多数投诉都提到了联系不上老师、无法上课，以及无法退款等问题。

华商报记者 闫文青 编辑 郭仲艳