上海垃圾分类专题教育活动现场会(上海垃圾分类宣教基地)
从一车垃圾二次分拣耗时近20分钟，到如今只需花几分钟检查一遍，上海“城上城”小区垃圾清运保洁员闵涛感受到了垃圾分类带来的明显变化：原来从早到晚忙个不停的他，现在每天都有好几个小时可以休息。
据上海市绿化和市容管理局通报，上海实施垃圾分类一年来，居民区垃圾分类达标率已从施行前的15%提高到90%以上，大部分居民已养成自觉分类习惯。
资料图：垃圾分类
在闵涛等参与者看来，9成达标率的背后是所有人的努力。自去年7月1日上海进入垃圾分类“强制时代”，住户与保洁员、志愿者，也经历过一段无数次争吵、“斗法”的艰难磨合——不仅因为住户不会分、嫌麻烦，更有不理解的住户故意将湿垃圾扔进干垃圾箱，好几拨人轮番上阵才将其说服。
“我分好了，你干嘛去？”这句话曾让闵涛心里有点不是滋味，但如今他再也没听到类似的话。“这一年变化大，现在大家都有一个好习惯，这就和大家早上刷牙一样，习惯就好了。”
/ 初期 /
有住户不分类也不听劝
“我分好了，你干嘛去？”
7月2日晚19时，城上城小区定时投放垃圾开始。红星新闻记者在现场看到，陆续有不少住户前来指定地点投放垃圾。
他们都是在家里已将垃圾分好类，有的将不同垃圾装在不同袋子内，有的单独拎着纸盒，有的是一个大袋子里装了多袋垃圾。在垃圾投放点，一位老太太挨着将干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾等倒入相应垃圾桶。
在一旁，闵涛及时查看住户投放的垃圾是否分类正确，并对现场进行消毒处理。因为投放垃圾的人较多，垃圾箱很快就装满，他及时将同类的空置垃圾桶打开或拉出来，方便住户扔垃圾。负责垃圾清运的保洁员驾驶三轮车前来，及时将装满的垃圾清运走。住户将垃圾投放后，有的还出示自己的二维码，由保洁员为其积分。
城上城小区，投放时段，住户投放垃圾
闵涛介绍，小区2016年就开始推行垃圾干湿分类，但那时达标率仅60%左右，负责垃圾清运的他和同事们，每天都要花大量时间二次分拣。三年间，进展始终不算乐观，用专业的话来说，干垃圾里总会混入一些湿垃圾和可回收垃圾——说白了，就是卫生纸、塑料袋和吃剩的饭菜、骨头，总会被混在一起，洒出来的汤汤水水常常把其他垃圾都“连累”了。
“很累。”闵涛回忆说，直到去年11月，小区5个点的垃圾投放都是24小时，“从早到晚，这里刚拉走，不一会儿又满了，又要去拉，感觉一天都在忙。”
城上城小区是一个纯商品房小区，共有1500余户居民、上百户商铺。物业、业委会、业主之间的矛盾一直是该小区治理中的痛点及难点。自2005年小区建成、居民入住，历经了4次业委会换届，其中最短的一届仅历时一个月便集体辞职。在这种情况下，垃圾干湿分类试点的效果自然不会太好。
去年5月20日，小区撤掉23栋楼下原有的所有垃圾桶，集中至5个点实行垃圾四分类，开始逐渐步入“强制分类”时代。
小区物业保洁主管许太兵记得，有业主认为垃圾投放点更远了，觉得麻烦和不习惯，于是仍扔在原来的垃圾点甚至放在自家车库。他们发现后，物业和志愿者就去上门沟通。态度好的住户是沟通，不好的就与保洁员和志愿者吵架。“前期天天吵，有的业主不理睬、不理解，有的还胡搅蛮缠，我们只有给居委会说，大家一起上门和业主沟通。”
闵涛在城上城小区从事垃圾清运已4年多，“强制分类”后，他将定点垃圾桶内的垃圾运至小区垃圾压缩站，但一开始，每一小车垃圾还需要花近20分钟进行二次分拣。为此他曾找过个别不做垃圾分类的住户。然而，有住户回他一句：“我分好了，你干嘛去？”
/ 磨合 /
有住户抵触甚至故意乱扔
居委会至少做了6次工作才转变
与城上城小区一街之隔，芷江西路街道的复元坊小区是一个老小区，始建于上世纪70年代，如今有1200多户居民，老年人居多。
谢来善在该小区从事保洁工作3年多。他还记得，小区实行垃圾分类前，一二十个垃圾桶摆在多个点位上，干湿不分。还有住户将垃圾丢在垃圾桶旁，常常地，一阵风吹过，垃圾桶内的垃圾被吹得满地都是，“看上去乱糟糟的”。
