教培行业转型国际中文教育(英语教培行业转型)
有业内人士表示,就海外中文教育而言,做产品、做内容本身是不小的挑战,但是中国的教育企业在经历了过去几年严重的内卷后,积累了相对丰富的产研资源,在做内容方面也已经相对成熟,有了这些经验后,企业在开辟新的领域时自然不至于从零开始。
上述业内人士也提到,其实在海外教中文更大的难题是如何解决本土化问题。不同国家和地区的学员从小面对的教育观念、成长背景差异非常大,他们学习中文的语言环境和学习诉求也各不相同。洞察各地用户的诉求,适配本土化的运营策略对于教育企业而言自然是更难的考验。
王玮透露,“从创立以来,我们就在教研上投入了大量精力,因为海外孩子与国内孩子学情差别很大,而且不同国家、不同家庭的孩子适合的中文教学内容和节奏也非常不一样,所以我们一开始就把因材施教定为目标,选择一对一和小班教学。同样,我们花费了很多时间来打磨分级体系,以更精准地找到孩子的定位,针对不同背景的孩子来设计他们的学习线路。”
具体到教学环节上,王玮举例,“如果面对德国、法国、日本等非英语母语国家的孩子,我们的老师必须具备使用该国语言教学的能力。此外,我们也会根据用户的成长环境来匹配适合的教学内容。譬如,东南亚地区相对有更好的中文交流环境,而且孩子的中文考试诉求更突出,我们在课程设计上就会结合当地的中文教学大纲,同时更侧重提升孩子的中文综合素养。”
三、海外中文教育竞争加速,获客难度亦将提高
当下,海外中文教育正处于加速发展阶段,悟空中文、LingoAce等机构的注册用户都快速达到数十万。而在教培行业略显清冷的2021年,因为众多企业和资金的涌入,也将海外中文教育推向了更受关注的位置。
随着一批以新东方为代表的已经在教培行业深耕多年,积累了丰富教研资源和教学经验的企业加入,海外中文教育这片依旧充满潜力的市场也注定要进入新的竞争阶段。
不过,不容忽视的是,不同于国内教育市场上有上亿孩子的需求,作为海外中文培训市场用户主力的全球华人华侨总量也不过6000多万人,而且分散于世界各地,这一现实侧面透露了海外中文市场在规模上存在一定局限。
尽管全球化的趋势下,目前尚不可知未来中文能力会成为多少人的必需,但就当下而言,随着越来越多机构入局,海外中文教育赛道上的获客难度势必会加大。Lingo Bus负责人苏海峰曾表示,当前海外中文教育的获客成本相比之前增加了200%,家长也会反馈市面上的产品更多。
在王玮看来,目前海外中文教育市场仍然处于做大蛋糕的阶段。更多有丰富教育经验的企业进入后,彼此能够互相促进和学习,有利于海外中文教育市场的扩容。因此,身处市场中的企业应该保持开放的态度,维持有序的竞争。
在线海外中文教育从初始阶段至今,获客上经历了从熟人圈层渗透到口碑传播的阶段,目前多家机构的获客仍然主要依靠用户主动选择或者转介绍。不过伴随市场的逐步拓展,以及竞争的加剧,广告投放在这个赛道上也会更加平常。而且相比于国内,海外广告信息流投放平台更加分散,如何找到精准、高效的投放模型,也需要经历时间的考验。
王玮认为,在教育行业,最终决定品牌价值的是产品和内容,只有产品和内容达到甚至超越用户的期待,用户才能真正沉淀下来。如果为了短期内的数据增长而盲目扩张,过度投放,甚至不考虑师资、服务上的承受能力,即便流量进来,也无法经过时间的筛选,只会像流沙一样轻轻滑过。这一过程中给用户带来的伤害,最终只会反噬企业,甚至破坏行业长期、健康的发展。
面对接下来更加复杂且激烈的竞争形势,王玮表示,教育机构的教研、教学需要随着市场的变化、用户需求的提升不断更新迭代,用更与时俱进的方式和内容来激发孩子的学习热情。同时,面对多元化的海外市场,企业的大数据能力也非常关键,企业需要不断完善智能化系统,以更好地追踪学员的学习足迹,分析其学习情况。
如今,海外少儿中文教育的热潮仍在攀升,各家企业对于课程内容、对于商业模式的探索也进一步加速。与此同时,随着2021年起中文正式成为联合国世界旅游组织官方语言,以及国家对于职业教育国际化的鼓励等,大量“中文+职业教育”“中文+素质教育”的需求被催生。无论是首家职业教育孔子学院的诞生,还是“中泰高铁汉语培训班”“中文+海关”等课程的落地,无不映射出海外中文教育的更多可能性。未来,海外中文教育仍要面临重重挑战,但这片蓝海中依旧有许多待发掘的机遇。