加油站职业安全培训教育档案(加油站从业人员安全教育培训档案)
答：日均加油量。
24、加油站员工岗前培训的主要内容是什么？
答：油品知识、服务规范、安全知识、职业道德和规章制度等。
25、加油机的最大允许误差是多少？
答：正负0.3%。
26、加油机的检定周期是多长？
答：半年。
27、油罐车运油到达卸油地点必须静置多长时间后才能计量？
答：15分钟。
28、加油站达标创星评选等级有哪些？
答：分为达标、一星级至五星级加油站，其中五星级为最高等级。
29、加油站达标创星考评期限是多长？
答：达标加油站每年评选1次，有效期2年；星级加油站每年评选1次，有效期3年。
30、加油站达标创星的考评内容有哪些？
答：（1）服务与客户管理；（2）站容站貌；（3）油品管理；（4）HSE管理；（5）设备管理；（6）财务管理；（7）其他。
31、“五化一配套”的内容是什么？
答：“五化”即：卫生间星级化、场地硬化、土地绿化、场所净化、环境美化；“一配套”即：附加设施配套。
32、加油站竞争力评价包括哪些内容？
答：包括硬件水平、服务态度、管理水平，在顾客中的形象和位置、SWOT（强项、弱项、机会和威胁）以及在同一竞争区域内加油站中的竞争力。
33、按消费主体的忠诚度可把顾客分为哪两类？
答：固定客户和流动客户。
34、员工辞职必须提前多久向公司主管部门提出辞职申请？
答：1个月。
35、便利店商品储存、铺货应遵循什么原则？
答：先进先出的原则
36、便利店商品收货时验收的项目有哪些？
答：1、送货地点核实：检查送货单上的送货地点是否为本店；2、数量验收：检查送到商品的品种与数量是否与要货及送货单上的品种与数量相符；3、质量验收：认真检查是否有不良卖像商品，包括：（1）凹罐；（2）真空包装造损坏的商品；（3）接近有效期的商品；（4）商标脱落或包装破旧的商品，（5）有锈蚀现象的商品；（6）制造日期、有效期间成分来源标志不清的商品；（7）不洁商品；（8）包装陈旧的商品。
37、便利店临近保值期商品最迟在何时可以申请换货、退货？
答：临近保质期的商品必须最迟在该商品临近保质期2/3前10天申请退货。
38、油品密度的单位是什么？
答：密度的国际单位是：千克/立方米（Kg/m3），读作千克每立方米；常用单位是：克/立方厘米（g/cm3）,读作克每立方厘米。
39、加油站和油库油品计量交接的方式是什么？
答：按油品在标准状况下的体积进行计量交接，即V20。
40、加油站保险箱的管理制度是什么？
答：（1）保险箱内保存营业现金、票据、印鉴等。法人章和
财务章必须分开保管。（2）保险箱的钥匙由加油站站长保管，出纳掌管密码。（3）出纳请假时，密码只能告知最近一个加油站的出纳；站长请假时，钥匙只能交接给主管部门指定的人选。（4）出纳的工作交接，必须由主管公司财务部门指定监交人。交接后，接任出纳必须立刻更改保险箱密码。如交接有困难，必须通知上级主管公司财务部门。
41、铁人精神是什么？
答：爱国主义精神、忘我拼搏精神、艰苦奋斗精神、科学求实精神、“老黄牛”精神。
42、企业奋斗目标是什么？
答：率先建成一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团。
43、企业员工行为准则是什么？
答：遵纪守法、忠诚企业、尽职尽责、注重执行。
44、安全工作“强三基、反三违”是什么？
答：基层建设、基本功训练、基础工作；反违章操作、反违章指挥、反违反劳动纪律。
45、和谐社会、和谐企业的主要标志是什么？
答：民主法制、公平正义、团结友爱、充满活力。
46、加油站工作总体要求是什么？
答：巩固、完善、提高。
47、加油站工作中抓细节的“四个一”是什么？
答：一步也不能放慢、一刻也不能放松、一环也不能脱节、一个失误也不能发生。
48、加油站要求的“六个一”是什么？
答：从每一位员工做起、从每一件小事做起、执行每一项政令和制度、注重每一个细节、干好每一项工作、服务好每一位顾客。
