培训中心算不算教育行业(培训机构算教育行业吗)
随着新技术、新业态、新模式的不断涌现,新职业不断衍生。各种职业培训机构也顺势推出各类培训班,职业培训市场持续升温。与职业培训市场升温相伴生的是行业乱象也屡有发生。有的机构虚假宣传、诱导消费,有的机构存在帮学员代办学历以达到职业技能考试报名要求,还有的机构甚至打出“交钱就可以参加培训”“快速取证”“挂靠证件可获高薪”的噱头招生。
借政策造招生噱头 以行业协会名义背书
在《家庭教育促进法》出台前后,各种以“家庭教育指导师”“家庭教育指导资格证”等为名义进行招生宣传的各种培训越发多了起来。像中公教育旗下的中公医考网、京保教育开课吧等培训机构都开设了相关培训业务。
据了解,参加“家庭教育指导师”“家庭教育指导资格证”之后取得的证书只是职业培训证书,并非职业资格准入证书。为此,本刊查询了人力资源和社会保障部发布的《国家职业资格目录》(2021年),其中并不包括家庭教育指导师。
还有很多培训机构会以自己是中国国家人事人才培训网(简称:“国培网”)的指定机构为名进行宣传。
其实,今年1月14日,“国培网”在《关于家庭教育指导师培训的声明》中就已明确表示:“鉴于社会上各级各类培训机构夸大和虚假宣传带来的严重不良影响,国培网决定从即日起,进行渠道整顿,并对涉及国培网的虚假宣传和承诺等侵权行为主体,采取法律手段,追究其法律责任,维护自身合法权益。”
“很多机构都是利用了消费者对政策、职业的不了解,制造噱头,欺骗消费者。”据多年从事职业培训的马先生透露,由于国家对碳中和、碳排放的重视,因此,目前很多培训机构还会以“碳排放管理师培训”的名义进行造势宣传。
根据黑猫投诉平台显示,关于“碳排放管理师培训”的投诉超100起,从频次上看,自2021年11月投诉开始增加,而投诉问题多涉及机构跑路、虚假宣传、难以退款等。
调查中记者还发现,目前网络上大量和家庭教育指导师相关的培训证书样式也是五花八门,但是证书封面上都印有一些看似官方机构、行业协会的字样。
马先生表示,“不只是证书封面,有的机构还会在证书内页上加盖相关单位的公章。不仅如此,很多培训机构还会在其官网、对外宣传的物料上标注某行业协会、某部委培训中心是该机构的指导单位,或是将上述单位列为自己的合作单位。机构之所以这样做,都是为了提升培训的专业性、权威性。”
正像马先生所说,像中公医考网提供的证书样本内页上就盖有中国心理卫生协会的“公章”,开课吧提供的证书样本上则加盖了中国国家人才测评网的“公章”。
对于培训机构的这种行为,其实,我国《广告法》第二十四条第三款已经明确规定:“教育、培训广告不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”
机构帮忙提升学历“软过”“快证”代指包过
除了借助政策虚假宣传,代办学历、承诺考试包过也是职业培训消费过程中投诉的重点。
最近,在某物业公司任职的小胡听说消防工程师非常有前途,因此,小胡就在网上查询相关信息,找到了一家名为“中安建培”的培训机构了解相关情况。
通过了解,小胡得知自己与消防工程师考试要求的学历不符。但是,该机构的客服人员表示,如果小胡确定要报考相关考试,只需要提供他的个人信息,机构就可以通过刷课时的方法,让他的学历符合报名要求。该客服人员还向小胡透露,该机构的授课老师多是以个人名义参与到消防协会的,有的曾经参与过相关考试的出题工作。而且考试前,会给小胡提供一套参考卷,只要他能将参考卷上的题目做熟,通过考试是不成问题的。
马先生表示,“中安建培”的这番操作是职业培训机构的惯常手法。“在消防工程师、建造师、造价工程师领域,帮助消费者提升学历非常普遍。只要消费者提供个人信息,培训机构就会帮其在电大运作到一个学习名额,不用学习只要保证在线学时就能拿到学历。而这个学历是符合相关资格考试报名的最低学历。”
对于培训机构承诺代办学历的行为,中国消费者协会在2020年第三季度发布的《全国消协组织受理投诉情况分析》就已提出,“部分职业资格证的考试对报考者有一定条件限制,如必须大专以上学历或有一定相关工作经历的人员才具备考试资格,但教育培训机构经营者为了售卖课程,隐瞒条件限制,诱导不知情消费者缴费,甚至在有些消费者提出质疑后,承诺可以帮消费者伪造学历。”