阿拉善左旗教育体育局党组织(阿拉善右旗教育体育局)

疫情期间，持续推进“非接触式”办税方式，通过线上办线上答，体现“不见面”胜似“面对面”的税务温度。答疑解惑，咨询“不断档”，为应对与日俱增的电话咨询量，阿拉善左旗税务局接通全部热线电话，积极做好纳税辅导工作，10月18日至今，共受理电话咨询887笔。时刻在线，远程“全天候”，全面整合资源，综合窗口全部开通远程连线，接待左旗辖区纳税人的同时，分担额旗辖区部分纳税辅导工作，18日起，远程连线涉税辅导1725笔，切实为纳税人缴费人提供了涉税辅导保障。容缺容错，业务“即刻办”，受疫情影响，面对部分纳税人资料不齐的情况，主动为其提供容缺容错办理服务，即通过远程受理、电话办理、QQ连线等方式为其先办理相关业务，待疫情结束后再补齐补正资料。线上延时，服务“暖人心”，为了让纳税人缴费人懂申报、会操作，远程工作人员自发为其提供线上延时服务，直至远程连线待接入人数为零，电话咨询受理问题全部解决。并安排工作人员周末轮班值班，提供线上延时服务。业务培训，练兵“正当时”，特殊时期，在确保自身安全的情况下，积极开展业务培训，通过线上学理论，线下练实操，为窗口融合扫清障碍。