耶鲁教授谈教育孩子(耶鲁大学教授谈中国教育)
但是，在面对孩子的情绪问题时，无论是家长，还是老师，都显得束手无策。没有情绪管理意识，也不知道具体的方法无疑是原因。
比这更可怕的是，正因为不知道正确的处理方法，家长和老师的极端反应或熟视无睹，还给孩子们带来了更大的伤害。
Marc在一家酒店吃早餐时曾见到这样一个家庭：
“你马上给我冷静下来。”爸爸对看起来只有3岁的女儿说道，“谢谢你把我们的日子给毁了。”
然后，爸爸拿起菜单点餐，接着便将注意力放在手机上，小女孩的妈妈也是如此。整整半个小时，这个爸爸都没有再抬头看自己的妻子或女儿。
在他们最终离开时，爸爸才终于又对女儿说：“你不会再那样了，对吧？”但很明显，这不是一句问句，而是命令。“如果你再继续这样的话，那么接下来的假期，你都不能去游泳。”
然后小女孩便哭了起来。
有人或许会觉得小姑娘是因为不能去游泳才哭的，但是在Marc看来，事情没有这么简单。
如果这个3岁的孩子能够用成年人的语言来表达，那她可能会说，自己被忽略了，觉得窒息，觉得自己在爸爸眼里一文不值。
而这位爸爸，看起来好像是让女儿安静下来了，但是他手段简单粗暴。他只是想让女儿停止哭闹，而不是想着要去了解女儿到底在想什么，有怎样的感受。
“停止而不是使用情绪技能”的现象，还出现在许多家长，甚至老师身上。
在Marc的训练课上，家长们承认了自己日常对待孩子踩雷区的方法：高声尖叫、贿赂、威胁、冷战、让他们有负罪感，甚至责怪伴侣没有管好孩子……每种方法都充满着火药味，也表明了家长濒临崩溃的心态。
学校的情况也不容乐观，面对情绪管理知识，老师们大部分选择“到时候看着办”，而“看着办”常常也就约等于喝止。老师们面对孩子们各种各样的情绪，尤其是各种负面事件，自己往往也爱莫能助。
即便喝止孩子的行动，有时有立竿见影的效果，可是更多时候是贻害无穷。
比如多科学研究已经发现，大脑的一些功能，比如理性思维，要到25岁才会发育成熟。而家长的极端情绪反应，在无形中损害着孩子们的大脑结构。
老师们自己也承受着巨大的压力。一项关于5,000多名老师的调查显示，他们一天中有70%的情绪都是负面的，包括沮丧、不堪重负、有压力。
那些经历较多负面情绪的老师，伴有睡眠问题、焦虑、抑郁、超重等问题的可能性也更高，他们离职的可能性也更大。
结果就是，在校园里，孩子们也经历着抑郁、焦虑、有压力等种种负面情绪。甚至在发生校园霸凌时，老师觉得自己没有准备好处理这种事件，导致受害者终日惴惴不安，施暴者则继续悠哉游哉。
情绪不只有“喜怒哀乐”，
更细腻地理解感受，
才能更好地管理情绪
从家长和老师对待情绪的方式，不难见到，对许多人来说，虽然每日都在面对情绪，但是还从未真正了解过情绪本身。
这背后的原因说起来就有很多，比如社会规范要求我们（包括孩子）不要表露出负面的情绪，男孩子们总会被要求“坚强点，不要哭”，女孩子可能会被贴上“敏感”的标签，“我很好”成为了日常问候的“标准回答”……
对情绪如此粗枝大叶的分类、笼统的描述，削弱了孩子辨别细腻情绪的能力。如果他们都不了解情绪，就更不必提去管理了。
这也是为什么Marc在RULER中，将辨别、理解、标记排在前三位。只有孩子能够明白，自己到底是生气，还是失望，还是愤慨，能够说清楚是什么事情导致的，才能更好地去表达和调节。
在耶鲁情商中心，RULER就代表了情商包含的五个技能，这由浅入深的五个步骤，也让情绪管理变得有方法可循。
